LGPD para revendas de veículos: o que você precisa saber

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) entrou em vigor e vale pra todo mundo que coleta dados pessoais — inclusive revendas de veículos. Se você pega nome, CPF, telefone e endereço do cliente (e pega, né?), precisa se adequar. Não precisa entrar em pânico, mas precisa tomar algumas providências.

O primeiro ponto: você só pode coletar dados que realmente precisa. Pedir CPF, RG e comprovante de endereço pra quem vai comprar um carro faz sentido — é necessário pra transferência. Mas manter uma lista gigante com dados de pessoas que só visitaram o pátio e não compraram nada? Cuidado. Você precisa de uma base legal (consentimento, por exemplo) pra manter esses dados.

Segundo ponto: segurança dos dados. Aquela planilha com CPF e telefone de todos os seus clientes não pode ficar aberta no computador do pátio, acessível pra qualquer um. Nem no grupo de WhatsApp dos vendedores. Use senhas, limite quem acessa, e não compartilhe dados de clientes por email sem necessidade.

Terceiro: o cliente tem direito de pedir pra ver quais dados você tem dele, corrigir informações, e até pedir pra você apagar tudo. Se alguém te mandar uma mensagem pedindo isso, você precisa responder em prazo razoável. Ter os dados organizados (num sistema, por exemplo) facilita muito esse processo.

Na prática, pra uma revenda pequena, o mínimo é: ter um aviso de privacidade simples (pode ser um papel no balcão ou uma página no site), não compartilhar dados de clientes com terceiros sem necessidade, manter os dados protegidos com senha, e apagar dados de clientes antigos que não têm mais relação com você. Não é rocket science, mas precisa ser feito.